|
客 户 服 务 |
| 服务热线:400-6069-868 |
| 服务手机:15365608222 |
| 服务传真:0523-87659991 |
| 服务邮箱:2418900023@qq.com |
| 在线
QQ:2418900023 |
|
 |
当前位置:首页-客户服务 |
我公司始终坚持“质量是生存的根本，
信誉是企业的生命”的宗旨，我们对广大客户提供的ZDY/ZLY/ZSY/ZFY硬齿面齿轮减速机,ZQ/ZD/ZL/ZS/ZSC/ZSCA软齿面齿轮减速机,摆线针轮轮减速机,ZQH/ZDH/ZLH/ZSH圆弧齿轮减速机,WD、WS、WP,CW,TP,WH蜗轮减速机,NGW/NGW-L/NGW-QJ/NGW-S行星齿轮减速机，QJ/QY起重机用减速机等全系列减速机减速器做如下的技术服务和售后承诺，请监督实施。
一、售前服务
为用户提供技术服务，帮助用户正确选用合适类型的机械设备，并认真答复和热情接待。
二、售中服务
对购买选用我们公司产品的用户建立用户档案。认真签定合同，按合同规定准时供货，保证产品安全到达用户手中。
三、售后服务
您在使用我公司产品的过程中,如发现产品在结构性能、制造质量、零件及所需的附件、包装运输等方面有任何不足之处，以及时在实际使用中所遇到的问题，请及时与我公司联系，需要的话我公司将尽快在24小时之内
派专业维修人员到达用户单位。
使用产品前，请仔细阅读产品使用说明要点。
产品质保期为12个月，终身维修，以下情况实行有偿维修：
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
(2)由于造型不当造成的损坏;
(3)由于操作不当而造成的故障或损坏；
(4)由于对产品私自的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；
在产品质保期内，因我公司制造所产生的产品质量问题，实行“三包”即“包修、包换、包退”；在现场检验和安装过程中，如发现产品质量问题，认真对待客户反映的问题按快速处理的原则，只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难；
|
|
|
